- Наталия Сергеевна, каковы итоги работы фармкомпании "Эвалар" в I полугодии 2020 года, сказалась ли пандемия на работе предприятия?
- По итогам первого полугодия "Эвалар" удержал свое лидерство в категории БАД (биологически активные добавки - ИФ) и в целом показал умеренный рост, сохранив объемы товарооборота на фоне стагнации коммерческого рынка. В то же время это был достаточно непростой период, и нам потребовалась максимальная гибкость и оперативность в реагировании на стремительно меняющуюся ситуацию.
Пожалуй, главным достижением полугодия для нас стал рост на 58% нашего лекарственного портфеля. Именно лекарственный портфель стал драйвером для роста "Эвалар". Вторым ключевым драйвером для нас стали онлайн-продажи. Сегодня "Эвалар" делает ставку на диверсификацию каналов продаж. Так, в условиях пандемии мы сосредоточились на развитии внеаптечного сегмента - электронной коммерции - и по итогам полугодия более чем втрое увеличили объемы продаж в диджитал-сегменте, а доля онлайн-продаж в общем обороте компании превысила 10%.
В отличие от консервативного аптечного сегмента на электронных площадках продаются, в основном, новинки, здесь - иной покупатель. В целом можно сказать, что заключение новых контрактов с крупнейшими игроками e-comm рынка и развитие собственного маркетплейса товаров для здорового образа жизни, позволяют диверсифицировать портфель по разным каналам продаж.
- Повлияла ли пандемия на предпочтения потребителей?
- Что касается конкретно портфеля БАД, то здесь, пожалуй, серьезно повысился спрос именно на препараты для иммунитета, что неудивительно в ситуации с пандемией. Рост этой категории по всему рынку РФ за полгода составил +68%, у нас категория препаратов для иммунитета выросла сразу на 336%. Особым спросом пользовались витамины С и Д, а также биологически активные добавки с цинком. Плюс - малоподвижный образ жизни обусловил пиковые уровни спроса на БАД для коррекции веса (+73% в апреле-мае к аналогичному периоду прошлого года). Хотя общий итоговый показатель этой категории за полгода по сравнению с аналогичным периодом 2019 года практически не изменился (+2%).
Конечно, структура спроса сильно повлияла и на ассортиментную политику компании. В частности, мы серьезно обновили и расширили свой портфель витаминов разных форм выпуска, продолжили развивать премиальную линейку средств для управления возрастом.
- Каковы итоги развития лекарственного портфеля компании?
- Год назад мы открыли второй производственный комплекс, где локализовано производство лекарственных средств под брендом "Эвалар". Новый завод располагает участками по выпуску как синтетических лекарств, так и растительных. После запуска площадки мы увеличили объем выпуска лекарств на 64%, их доля в структуре оборота выросла до 20%. В настоящее время наш лекарственный портфель включает в себя уже 27 торговых наименований.
Если говорить о структуре портфеля, то мы планируем наращивать собственное присутствие в коммерчески емких категориях, выпуская доступные по цене лекарственные средства, высокого профиля безопасности и качества. Если говорить о синтетических препаратах, то по итогам первого полугодия только наша линейка противовирусных и противопростудных средств, к примеру, выросла на 1858%. И, конечно, мы продолжаем работать с растениями: у компании огромный накопленный опыт в сегменте фитотерапии - в лекарствах на основе растительного сырья. Здесь развиваем как известные бренды, так выводим на рынок новинки.
- Каковы перспективы загрузки новых производственных мощностей? Имеет ли смысл говорить о дальнейшем развитии собственного лекарственного портфеля или будет сделана ставка на контрактном производстве?
- Безусловно, мы продолжим расширять собственный лекарственный портфель, но производственный комплекс также обладает резервными мощностями. Последние 2 года мы активно развиваем направление собственных торговых марок для аптечных сетей в сегменте БАД. Оборудование наших производств дает нам возможность выпускать практически любые лекарственные формы - не у всех в России есть такие возможности.
Кроме того, наличие в новом комплексе большой складской номенклатуры сырья, а также высокая скорость внедрения новых компонентов дают нам возможность гибко работать с запросами партнеров.
- Каковы дальнейшие инвестиционные планы "Эвалар"?
- Я думаю, что в ближайшее время с учетом всех последних событий, мы, во-первых, сосредоточимся на освоении созданного производства. Например, сегодня мы готовы рассматривать предложения по разработке оригинальных препаратов в сотрудничестве с российскими научными институтами и частными компаниями-разработчиками, а также покупке интересных препаратов и разработок. А во-вторых, мы усиливаем свои позиции в диджитал. Сегодня "Эвалар" стал первой российской компанией-производителем с собственным маркетплейсом и оригинальными технологиями в e-comm, позволяющими быстро внедрить прямые продажи продуктов и решений для здоровья напрямую от производителя. Сейчас важна скорость во взаимодействии с потребителем. В течение двух недель с момента выхода с конвейера новинка от "Эвалар" становится доступной конечному потребителю с возможностью доставки на дом.
- В период пандемии "Эвалар" начал выпускать антисептик. Сохраняется ли сейчас повышенный спрос на продукцию?
- Действительно, в период пандемии мы оперативно развернули производство антисептиков на основе этилового спирта. Для этого мы менее чем за неделю переоборудовали наши линии по выпуску косметической продукции. К счастью, у "Эвалара" уже были все допуски для запуска нового производства, а потому внедрение нового производства удалось осуществить в рекордные сроки.
Что касается спроса, то пиковые значения были в апреле-мае, когда рынок испытывал острый недостаток в этой категории продукции. Потом произошло перенасыщение рынка, и летом динамика в этой категории не превышала плюс 2% от месяца к месяцу. В то же время, например, за июль мы уже видим рост отгрузок на 10% и ожидаем, что осенью возможен очередной рост спроса. А кроме того, в конце августа мы запустили собственное производство стерильных масок.
- Ранее Вы отмечали рост онлайн-продаж на фоне ограничений по коронавирусу. Как считаете, после снятия всех ограничений люди сохранят привычку покупать онлайн или вновь вернутся к традиционным покупкам в магазинах и аптеках?
- Я полагаю, что рост потребления в e-comm будет продолжать расти, ведь этот сегмент рос и до пандемии: это экономит время, это удобно. Пандемия только подхлестнула эту диджитализацию. И сегодня все больше онлайн-площадок начинают работать с категорией товаров "красота и здоровье", где мы представляем свою продукцию. Так что я ожидаю дальнейший рост этого канала.
Понятно, что с какими-то регулярными привычными покупками - витаминами, БАД, средствами гигиены и т.п. - люди могут полностью уйти в онлайн. Здесь вопрос доверия площадкам. Тем не менее не стоит ожидать, что онлайн-продажи полностью заменят аптеки. Нельзя забывать, что в аптеках есть фармацевты, а ментальность у нас такова, что наши люди любят проконсультироваться с фармацевтами относительно своих недомоганий, приобретения тех или иных лекарств и даже назначений врача.
- Как "Эвалар" планирует работать с онлайн-каналами продаж?
- Мы последовательно расширяем свое присутствие и ассортимент на топовых площадках, а также традиционных аптечных e-comm сервисах. При этом не только в России, но и за рубежом. Например, в настоящее время мы осуществляем реализацию нотифицированного портфеля для Европы через интернет-аптеки Германии, включая Amazon.De, а также Словакии, Польши и Чехии. При этом сегодня "Эвалар" - единственная российская компания, официально представленная на Amazon.De с зарегистрированным портфелем своих популярных брендов.
Естественно, выход на онлайн-сервисы с их более молодой аудиторией во многом скорректировал и маркетинговую стратегию - мы все больше выходим с рекламой в онлайн. Например, в этом году бюджет на интернет-продвижение у нас вырос кратно. Плюс, мы активно развиваем Фитомаркет, собственный маркетплейс товаров для здоровой жизни, где сегодня представлено порядка 10 тыс. наименований продукции: витамины и минералы, здоровое питание, органическая косметика, спортивное питание. Здесь жесткая ассортиментная политика: все БАД, косметика и пищевая продукция, представленные на маркетплейсе, в обязательном порядке должны иметь сертификаты качества, а кроме того, выборочно продукция из всех партий может быть проверена в специальных лабораториях. Этот проект ориентирован на достаточно молодую аудиторию, которая заинтересована в здоровом образе жизни, ищет соответствующую информацию и готова регулярно тратить умеренные деньги на свое здоровье. Эта аудитория, как правило, совершает комплексные покупки - БАД + косметика + здоровое питание - и не готова за этими продуктами идти в аптеку.
Таким образом, сегодня Фитомаркет - это место, где можно не только купить продукты или готовые программы, составленные экспертами, но также познакомиться с актуальными ЗОЖ-трендами и новостями. Проект был создан нами при научной поддержке Кафедры диетологии и нутрициологии РУДН. Конечно, мы пока не готовы сравниться с гигантами e-comm, но проект динамично развивается. Так, например, количество посетителей только за 7 месяцев этого года выросло на 153% по сравнению с прошлым годом.
